潍坊移动重点职业规划范文
坊移动重点职业规划第一篇
不知不觉之中,我们又迎来了一个新的学期,又迎来了长高了、懂事了的孩子们。看着孩子们一张张朝气蓬勃的笑脸、一双双稚气的眼睛,我的心中充满了新的希望。大班,是孩子们将要在幼儿园度过的最终一个学年。为了给孩子们留下童年最珍贵美好的记忆,也为了帮助孩子们做好幼小衔接职业。我将遵循新乔幼儿园“在游戏中进修、在高兴中成长”的宗旨创新性地开展本学期的职业。
:班级情况分析
过近段时刻的观察,我发现幼儿,普遍有礼貌、讲文明讲卫生。能坚持在日常生活中使用普通话,会关心帮助别人。然而距该学龄段科学领域目标的进步目标却还有一定距离。有的幼儿,自制力较差,?因此需要加强常规方面的训练。努力培养他们养成良好的进修习性和课堂注意力。有的幼儿比较内向,不会主动和大家一起做游戏或体育运动。在职业上我貌同商讨教学保育内容,制作教玩具,努力让幼儿在宽松、愉快的气氛中进修。本着对每一位幼儿负责,每一位家长负责的宗旨,使孩子在各方面都有所进步。在平时的教学中,我也严格要求自己,力求在专业水平、业务能力方面有新的进步。
:教育教学方面
、继续深入进修《纲要》,并根据〈纲要〉中灵魂,不断进步自身素质和业务水平,对幼儿进行全面培养。认真备课,并根据我班孩子的年龄特点、兴趣爱慕、以及本土文化和时事信息。开展生成课程,以丰富孩子的聪明,拓展他们的视野。
、在教学中为幼儿创设轻松、愉快的进修环境,结合主题加强环境与教育的互动与结合。本学期我将会开展“庆国庆、迎中秋”、“圣诞节”主题活动。组织家长与幼儿收集有与主题相关的视频、影像、图片或书籍,提前提供给我们,这样我们的主题会更加精妙。孩子们也会更加体会到节日的高兴。
、抓好幼儿日常生活常规职业,在各项环节中,培养幼儿良好的生活习性及自立能力,让幼儿身心得到健壮进步。邀请幼儿一起制定班务制度,提升孩子们的组织管理能力与自制能力。
:教师专业成长方面
师的一言一行直接影响到孩子,因此,只有进步自身的素质才能教育好孩子。因此,自己在新的学期里要继续努力进修专业聪明,进步专业水平。勤练基本功,多看多学、多想、多思索,不断的追求创新觉悟为班级开设有特色的教育方式和活动。言教不如身教,使我班孩子受到最良好的教育。
:环境创设方面
孩子创设良好的教育环境对孩子的进步也有至关重要的影响。因此。我们既要为孩子创新良好的物质环境也要为孩子创新可贵的灵魂环境。为孩子提供与主题相关的资料,渗透到活动区活动和日常生活中,让孩子不断的寻求探索聪明。根据时事新闻等传授孩子社会信息,使孩子了解社会,组织孩子进行各种爱国活动了解祖国大好河山,培养孩子的爱国情感。现在提倡的和谐社会,更应该培养孩子关爱他人。帮助有困难的人,从生活的点点滴滴的小事做起。“益智区”利用废弃物师幼共同制作玩教具,让幼儿从小养成节能环保觉悟,训练幼儿灵巧的双手和擅于思索的大脑。
:保教方面
、充分利用天然影响,开展体育游戏、户外体能活动,锻炼幼儿身体,增强幼儿体质。
、运动前,做好喝水、垫毛巾、带纸巾等准备。
、合理安排幼儿在园生活,培养幼儿良好生活卫生时惯。如?饭桌“三净”、外出回来饭前便后要洗手、衣服裤子书包自己理、便便过后自己擦等。
、在日常生活中,加强安全教育,进步幼儿自我保护及安全觉悟,并以角色扮演的形式进行安全教育。
、回家、外出之前,及时检查书包、裤子情况,为幼儿搽好爽身粉或面霜。
、每天早晚坚持与幼儿亲亲、抱抱,让幼儿体会上幼儿园也能感受像爸爸妈妈一样的温暖的爱。
:家园共育方面
、充分利用早接和放学的短暂时刻,积极主动地与家长沟通,使家长了解自己孩子在园的情况,在家长的配合下实现家园共育,促进幼儿的全面进步。
、利用宣传栏、家园联系手册、电话以及家访、家长会等途径,与家长沟通联系,及时向家长反馈幼儿在园的进修、生活情况。
、了解幼儿的家庭教育环境,耐心听取家长合理正确的意见和建议,互相配合共同教育幼儿,使幼儿的健壮成长!
上是新学期的个人职业规划,希望在今后的职业中不断的拓展资料经验,取得更好的成绩。
坊移动重点职业规划第二篇
作拓展资料
知不觉,进移动公司职业已经八年了,二零一一年一一月从西大街营业厅调至东大街旗舰店任值班长职业,二零一二年四月因东大街现任店长调至后台职业,故由我担任东大街代理店长一值,担任时长三个月,在这三个月中我尽职尽职,努力打造旗舰店,美化内外环境,提升服务质量,经过努力在分公司的检查中一度受到表扬;二零一二年七月分公司对旗舰店店长一职进行公开招聘,我未能竞聘上岗,调至崆峒中路营业厅提任店长一职。在我代理店长和担任店长期间,所在的营业厅绩效成绩一直是全崆峒区自营业厅当中最高的。通过这多年的努力和领导的关怀,从一个懵懵懂懂的职员到现在的店长,感谢中国移动给了我进修和进步的空间,虽然我在职业上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,也感谢领导给我改过的机会。现将一年来主要职业和心得作如下划重点:
、二零一二年职业
这一年中,从自己的立场转变为整体觉悟、公司利益,时刻站在公司的立场上考虑难题,自己的一言一行都代表着公司的整体形象。职业的主要任务就是安排职业,协调员工,与顾客之间的沟通,解决突发事件等。在职业中我面对的顾客形形色色,我时刻告诫自己和同事诚信待人,诚恳对事,只有这样才能让顾客满意。我时刻谨记移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口,在这里的职业就是公司的一员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在近一年的营业厅厅长岗位上,我不仅看到了前台人员职业的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心。我们参加了公司营业岗位员工的各类培训,这些培训活动虽经历时刻不长,但内容丰富、由此,只有移动的每一位员工发挥创新的主观能动性,并注意从我们身边的点滴做起,真正发挥自己,才能为公司做出贡献。我明白了团队战斗力是无所不摧的,只要战胜自己,就赢得了人生,只有从团队的角度考虑难题难题解决,进步团队的凝聚力,才能进步整体的销售业绩。
营业员到店长,虽然职业环境并没有改变,然而职业职能却截然不同,因此作为店长,我要比普通的营业员更加领会公司的每项业务,每次活动的意义;更加清楚营业厅的运营状况;更加努力地寻求进步营业厅职业质量的技巧,努力地发现难题解决。
业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理,因此在营业厅的管理方面我对自己提出了下面内容几点要求:
.对于营业员的管理。开头来说要树立自己的威信,这种威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度决定的,它同样依靠于店长职业的方式;接下来必须要有亲和力,有亲和力的店长可以进步营业员的职业积极性。如果说威信是刚,亲和力就可说是柔,刚柔相济事半功倍,只刚不柔空耗气力,只柔不刚一事无成。
.重视对营业员的培养。将自己的职业经验教给有上升潜力的营业员,适当地将一些管理职业交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的职业压力,让她们有更充足的时刻去思索,也可以锻炼营业员,当公司需要开设新的营业厅的时候,就会有合适的人选使新营业厅完成运转。
.如果把一个营业厅比作一台电脑的话,那么营业员则是软件,大家都知道软件要正常运行或者超频运行,必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事务上去,来支持软件的强力运行。
、服务职业整体改进规划
、每周一次服务分析会,对每周的服务职业做划重点,集体分析前台一周来的投诉案例或前台的服务礼仪方面检查出的难题,并给出整改意见。针对好的行为给与激励。
、每月一到两次服务礼仪培训,每月进修暗访标准并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及营业服务礼仪进行操作演练。
、每个季度在营业厅内开展业务营销培训和竞赛,增强营业员的营销觉悟,使公司一有新业务推出,都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,使每个人都不落后。
、二零一三年职业展望
.继续在市公司的领导下,团结调动全体员工的积极性,努力完成公司下达的各项指标。
.将开发潜在市场为重中之重。进一步加强各项业务的进步,开发潜在市场是我们坚定的信心,把营业厅做为市场的进步中心,做好全方位服务,顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时,还要充分发挥公司的政策、资源等优势影响。及时了解竞争对手的信息动态,快速反应,多部连动,要牢牢的把握住潜在市场,把主控权掌握在自己手中。
.加强营销能力的培训和营销能力的提升,进步巩固现有市场,进步新业务收入占比。新业务的推广应抓住下面内容三点:从用户的感受出发寻求业务诉求点;通过亲身体验,传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感,可以看到且伸手可及;善于借势加强推广效果。以点带面,加大“关系营销”、“亲情营销”。
坊移动重点职业规划第三篇
动营业厅业务员职业规划范文
一)业务方面:
、在年初制定了《二零年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》,从制度上加强业务治理,理顺作业流程。同时严明治理制度,综合考核,论绩取酬。
、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,进步营业员的业务水平。
、二零xx年七月二一日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改职业都保质保量完成,(二)服务方面:
、于二零xx年一月二四日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足××用户的需要。
、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的规则,在第一时刻内得到回馈和解决。
、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务职业进行划重点,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的行为给与激励。
、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创新良好的心情。
、加强服务礼仪培训,每月定期进修《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行操作操作。
、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于二零xx年一月被评为××市“市级青年文明号”、二零xx年一一月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时二零xx年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内五零%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
坊移动重点职业规划第四篇
strong>一、目标
面完成收入任务目标与市场份额提升目标,确保实现双八零指标。
末宽带竞争三万户,FTTH占比达到八零%,宽带累计净增份额五五%以上,宽带收入保有率达到九六%以上。移动份额突破一五%生死线,净增份额三分天天有其一,新增份额突破三零%,流失份额控制在一五%以内,四G出帐占比年末超越八零%;移动销售移动日均销量冲刺七零零,其中融合销售占比不低于三零%。存量收入保有八五%以上,流量收入达到一一九六三万元,占收比,户均流量达到一九一零M。
strong>二、总体思路
一)主要职业
.贯穿二条主线:收入份额、市场份额。
.凸显二个品牌:天翼宽带一零零M,天翼四G+一零零M。
二)职业措施
.移动进步:一是重点加强新售四G终端老用户四G匹配率提升导向通报和考核,从终端销售环节上引导用户换四G。加快老用户换四G进程,协同存流量中心进一步细化目标客户,不同场景采取不同的营销技巧重点提升。二是数据处理集中化,尽最大可能减少各经营单位的报送量,便于其将更多的精力用于销售职业;三是问管理要效益,彻底清查过度优惠、重复优惠等导致收入跑、冒、滴、漏及移动出帐、有效等关键指标不能快速提升各类运营风险。
坊移动重点职业规划第五篇
零一一年职业拓展资料与二零一二年职业规划
零一一年度已经结束,在这段时刻里,加深了我对营业厅管理方面的认识,为今后的管理职业打下了良好的基础。在公司及主管领导的带领和悉心指导下,我们始终坚持发挥团队力量,认真履行责任,勤奋职业,求真务实,为我厅服务质量及服务水平、营销指标的提升做出了自己的努力,职业取得了一定的成绩。现将今年的主要职业情况汇报如下:
、齐心协力、共创奇迹
营销指标方面,营业厅一开始一直处于弱势,从一月-九月营业厅始终排名在第四名和第三名之间,主要缘故是由于,营业厅的地理环境位臵和营业员灵魂面貌情形比较散漫,经常是顾此失彼,导致指标任务完成有偏差,影响了营业厅的总体成绩。在一零月份,我们通过自己的不懈努力终于有了一定的收获,当月营业厅的总体成绩上升至第二名。在取得了第二名的同时,我们没有骄傲,在一一月份我取得了营业厅的总体成绩第一名。
、改进培训方式,做进修型人才
据营业厅一月-九月份的整体进修成绩上来看,进修效果不好,从一零月份起在进修技巧上进行改善。每周拓展资料一套复习题,每天针对复习题进行提问,提问的方式从以前的提问式,变成趣味游戏的形式,进步了员工的进修兴趣及进修成绩。并坚持每周一次考试。一零月份的业务竞赛成绩从从第四名上升至第二名,在一一月份从第二名上升至第一名。并且有一人成绩为市区营销中心第一名。
九月至一一月份,我们付出的努力是其他营业厅的是万分努力,取得了骄人的成绩,是与我们班组一八名成员密不可分的。
、日常管理考核制度
零一一年我们把营业厅的服务职业做为重点,每日进行服务明星的评选,每日的服务明星都会在当月的绩效当中进行加分体现,在月末针对本月的服务明星做汇总,评出当月的月服务之星。
厅日常管理考核制度
营业厅二零一一年KPI指标完成统计
一一月份起针对绩效考核模式进行了整改,从四个方面进行考核,从根源上激发员工针对KPI、业务考核、服务及日常管理的重视度,改善营业厅的整体管理制度。并开设了绩效讲堂加强业务进修,进步营业人员的业务水平,每周拓展资料一套复习题,并在每周五进行全员考试,每天针对复习题进行不定时提问,并将提问的成绩纳入当月绩效当中,以此来激发营业员的自主进修力。
实行了薪酬改革之后,营业厅有了很大的改进,目前已有了全新的风貌:
酬改革提升了营业厅营业能力。调整薪酬结构,间接使营业厅职业分工更加条理化,避免了职位空白的难题。本着多劳多得的规则,每个人都积极主动的去干职业,眼中有活,不用更多督促的条件下就会主动地去做一些进步营业厅效益的职业,形成了“有活抢着干”这种积极热诚的职业气氛,将营业厅的总体营业能力提升到了一个新高度。
酬改革促进了营业员的执行能力。在薪酬改革之前,也许会有这样一种现象:营业员没心思进修,执行能力差。缘故是干多干少钱赚的都差不多,由于人的惰性心理,就会使这种现象愈演愈烈。在我们薪酬改革实施之后,可以看到,大家想要多赚钱,然而没有能力怎么办?这样的条件下,进步自身水平,进修新聪明势在必行。由此,大家的进修劲头特别足,执行能力也跟着进步。
酬改革对我们每个营业员的职业热诚产生了积极影响。在薪酬改革中,增加了变动薪酬在总薪酬中的比重,让员工充分享受个人努力和公司进步的成果,拉大不同绩效,形成了一定差距。营业员们为了自身得到更多的认可,在这种“竞赛”中取得“名次”,发自真心的在努力,职业热诚空前高涨,这是我们所能看到的感受到的切实的积极情形。是薪酬改革画出的最亮丽的一笔。
们都期待营业厅越来越好,每个人开心的职业,高效的职业。这一次,薪酬改革做到了。
、二零一二年服务职业整体改进规划
、每周一次服务分析会,对本周的服务职业做划重点,集体分析前台一周来的投诉案例或前台的服务礼仪方面检查出的难题,并给出整改意见。针对好的行为给与激励。
、每月一到两次服务礼仪培训,每月进修暗访标准并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及营业服务礼仪进行操作演练。
、每个季度在营业厅内开展业务营销竞赛,增强营业员的营销觉悟,使公司一有新业务推出,都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,使每个人都不落后。
营业厅全体营业人员有充分的信心迎接新一年度的到来,我们会加倍努力,希望我们的努力会让营业中心的职业迈上一个新的台阶。
营业厅
零一一年一一月
坊移动重点职业规划第六篇
、进一步加大增殖业务及集团产品的进步力度。
新业务方面,继续以进步增值业务收入为职业中心,以提升各项增值业务覆盖率为职业重点,同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的进步力度。力争做到各项业务平衡进步、各项业务都有新的突破。
、切实把维护职业落到实处。
养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变,客户经理的职业要实现维护、进步、服务、宣传、拓展等综合性的效益,特别是在集团产品和集团业务进步方面,要切实发挥好客户经理主力军的影响。
、认真做好各项服务职业,并确保整体服务水平能有大的提升
、营业厅服务方面
合具体情况,进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准,并进一步明确投诉流程、考核办法,理顺内部环节,
强主动服务觉悟的培训和督导,多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训,并增强营业人员对大客户的优先服务觉悟,以进步大客户的满意度及忠诚度。
切服务职业以客户为中心、以客户的切身感受为出发点,只有客户满意是最终目的,也是衡量我们服务职业好坏的唯一标准,在办理业务经过中,倡导“多说一句话、多问一句话”,使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。进一步完善内部管理,严格执行各项业务受理流程及业务规定,加大后续稽核及监督检查力度。进步营业厅现场管理,发现难题及时改正,做好营业的台帐、现场督导考核表等,为其起到辅助管理,提升服务的影响。服务督导对营业厅实行巡检制度,确保区县整体水平的提升。
、投诉方面:
内部投诉处理、业务受理流程进行梳理,简化内部环节,进步职业效率。
强日常服务、业务等方面进修及培训,进一步减少各类业务差错的产生,进而减少各类客户投诉。
各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理,以进步处理质量。
好各类投诉处理的督导职业,进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核,对相关情况及时进行通报。
强内部相关部门及人员之间的沟通和联动,独特投诉独特处理,以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理,不断拓展资料、积累好的经验和行为,建立投诉处理及相关典型案例处理信息库,为以后的投诉处理职业提供指导和借鉴影响。
强对各类投诉处理的后续跟踪,主动征求客户意见和建议,进一步提升客户满意度。
、培训方面:
一步完善业务培训及考试制度,定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式,内容上服务与业务相结合,服务礼议、沟通技巧等。
、进一步强化内部管理,完善各项管理、考核和激励机制
分发挥每月绩效合约书的指导影响,进一步细化管理、量化各项考核,在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时,真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的影响。
合各项业务进步需要,继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动,进一步进步各部门及员工的业务进步积极性,在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好气氛。
坊移动重点职业规划第七篇
真贯彻市、县公司指导意见,牢牢把握公司进步目标,加快td和全业务产品在集团推广,大力拓展行业信息化蓝海市场,创新组合营销模式,加大动力一零零产品包的宣传推广,增强信息化产品营销和客户维系能力,强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展职业
、认识贯彻市、县灵魂,牢牢把握公司进步目标
来三年集团客户职业,既要妥善应对进步环境更为复杂、经营形势非常严峻、职业任务特别艰巨等困难和挑战,也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势,善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求,站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远进步。kpi单一导向的管理方式面临挑战,客户进步”大进大出“难题较为突出,重点加强集团客户的保有与进步,利用好二零xx年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面,高举td大旗,用好政策,推动td发获得民族和社会舆论的支持,促进与政府的关系,并为政企客户市场的争夺奠定先机,通过与政府合作赢得政府支持,为td建设创新良好的环境。
、积极拓展集团客户的蓝海市场
快农村市场拓展:坚持“一三九”进步思路,信息惠农,助力大市场的营销与客户捆绑,提升产质量量,增强客户粘性。加快校园市场拓展:持续大力提升城镇中小学学校覆盖率;围绕“家校互动”和“数字校园”,促进与政府合作;以“校园一卡通”为突破点,试点推广校园的信息化解决方案。
、充分利用大市场资源,多策略全面稳定集团客户存量市场
、整合资源,主动出击,以一揽子解决方案实施全业务捆绑
、加大对中小集团保有职业的重视,落实细化“深耕规划”
对ab类集团客户实施全面争夺,中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点。新兴分公司存在着对中小集团关注程度不够和资源投入不足的难题。
、动力一零零业务包是重要的集团产品组合营销市场策略
力一零零业务包是经营存量市场重要手段,尤其中小企业客户的保有和拓展,是集团客户市场的一种新的营销模式,延缓价格战的利器。通过通信和信息化应用的组合,积极探索全业务能力,是动力一零零业务标识落地的营销传播抓手。实现支撑体系对集团业务组合营销的支撑能力;鼓励各省因地制宜、开拓创新,尽快完善通信、营销和办公包设计,加快支撑体系改造。
坊移动重点职业规划第八篇
作规划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的职业预先作出安排和打算时,都要制定职业规划。职业规划实际上有许多不同种类,它们不仅有时刻长短之分,而且有范围大致之别。
合公司与营销有关的职能部门,建立一套后勤服务保障体系,实行承诺制,对相关部门提出的协助做出承诺,并写进绩效考核指标,保障公司销售目标的实现。
明年的职业中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,天天抓,时时抓,日常职业中多进行监督、检查、改进,从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
现有的安全标准化管理平台为基础,多进行安全检查、多进行安全生产管理聪明培训,注意隐患排查,进步员工安全生产觉悟,保证安全生产零事故率。
对这一行政部职业中的薄弱环节,我们规划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建职业。
为行政部负责人必须花时刻进行思索、针对职业中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思考方式,用创新灵魂和觉悟为职业加上助推器。
xx年的职业中,自己仍然存在许多难题。管理水平仍旧不高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说话多做事,多做实事,培养自己主动进修的觉悟和习性,吸收先进的经验,用聪明来武装自己、进步自己。
坊移动重点职业规划第九篇
、主营业厅治理方面:
一)业务方面:
、在年初制定了《__年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》,从制度上加强业务治理,理顺作业流程。同时严明治理制度,综合考核,论绩取酬。
、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,进步营业员的业务水平。
、__年七月二一日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改职业都保质保量完成,
二)服务方面:
、于__年一月二四日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足__用户的需要。
、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的规则,在第一时刻内得到回馈和解决。
、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务职业进行划重点,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的行为给与激励。
、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创新良好的心情。
、加强服务礼仪培训,每月定期进修《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行操作操作。
、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于__年一月被评为__市“市级青年文明号”、__年一一月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时__年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内五零%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
、渠道治理方面:
一)__________营业厅治理:
、在年初建立了《中心区__________营业厅治理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个__________营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
、加强__________营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态操作操作。
、由主营业厅的营业员分组定期到__________营业厅做业务交流,极大地解决了__________营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,进步了__________营业厅的业务处理水平。
、以上措施极大地调动了__________营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区__________营业厅名列全省第一名。
二)代办点治理:
、__年一一月,营业中心与中心区七家手机经销商建立__________关系,为我公司代办__业务,采取即买即通的方式。
、营业中心由专人负责上门
务,天天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。
、清欠治理:
坊移动重点职业规划第一零篇
年以来,xx移动公司以立足本行业以信息扶贫为抓手,扎实推进信息精准扶贫职业,有效帮助一批又一批因病、因残、因智障致贫的特困家庭脱贫致富。
零xx年xx移动公司成立驻紫阳双河村扶贫职业组,结合双河贫困户的实际情况进行一帮一结对帮扶。同时也号召广大干部员工积极参与双河村扶贫,积极争取各界资金帮扶。
零xx年年初,xx移动公司制定“双河村二零xx年扶贫职业方案”落实全村贫困户产业进步项目,摸底全村产业进步情况。在五月初制定下发xx移动公司《明确双河村二零xx年脱贫人口“三联三包”分解到户扶贫措施的通知》,落实分公司二二名中层党员干部每人二-三户,一对一包抓每户贫困户产业进步,脱贫措施的执行,指导脱贫技术培训和救助困难户。
非常感谢各级党委政府关心我,感谢移动公司给我送来这么多慰问金,给我树立了生活的勇气,我要努力战胜病魔,自食其力给民族减轻负担。”双河村一组村民陈开友热泪盈眶的说道。
得知兰家坪社区、东河坝社区通信覆盖差,楼房内无信号等难题,xx移动公司及时向上级公司申请在兰家坪社区、东河坝增设基站两处,投资万元,集镇宽带、信息点建设光缆建设公里,投资万元。为双河村二四户电商免费开通移动宽带,共投资资金约万元。
河村三组代宗红兴高采烈的说“现在移动公司将宽带拉到我们村里,感谢移动公司大力扶持,给我资金帮助,今年养了七零多头羊,五头猪,听说移动宽带通了,现在又有电商平台,我也可以把牲口卖个好价钱,我信心百倍,要把产业进步做到最好。”
年xx移动公司出资四六零零元完成新村委会活动室建设,修建了村务公开栏、善举义行榜。同时xx移动公司积极动员中层党员干部为双河村二组夏雨婵、三组代立早等二名贫困大学生助学捐款四零零零元;捐助产业进步资金四零零零零元助力当地经济进步。
一步,xx移动公司扶贫职业将持续开展,对贫困户和产业大户、示范户进行项目引进、技术培训和资金支持奖励,使贫困户逐步形成内生动力摆脱贫困,培育产业大户逐年壮大,形成规模经营,带动全村脱贫致富。
坊移动重点职业规划第一一篇
间一晃而过,弹指之间,二零xx年已接近尾声,距离我到移动公司职业也有半年时刻了。在过去的半年里,公司领导和同事们对我悉心关怀和指导,再加上我自己的不懈努力和认真进修,使我迅速成长为一名合格的移动公司员工,并在职业中取得了一定的成绩,但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的职业做一个简单的职业拓展资料。
为一名刚刚走出校园的大学生,我对未来所要从事的职业充满了热诚,迫切希望能为公司的进步做出自己的贡献,但由于职业经验较少,还需要进一步的进修才能独立开展职业。八月份我们到公司报道后,经领导安排在运维部和市场部各实习半个月,实习的经过就是进修的经过,通过一个月的实习,我熟悉了公司各部门的运作经过,对自己未来的职业责任也有了一个明确的概念。实习过后,我被分配到了运维部传输数据中心职业,在这里,通过同事们的指导和自己的操作操作,我已基本掌握了自己所需要的职业技能,能够较好的完成自己的职业任务。
的职业是初级维护,主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护职业包括:
、SDH设备运行环境、情形
括对温度,湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁,列头柜电源熔丝及告警设备风扇情形的检查与清洁,还包括机房巡检,DDF,ODF接头目测。
、WDW设备运行环境、情形
备运行环境的温度、湿度、机房清洁度,机柜顶端指示灯情形,光监控通道和设备风扇情形检查和清洁,设备、ODF标签整理更新,机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器,工具、仪器等。
外,我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图,完成了以前没有做过标签的ODF资料。
握了一定的职业技能后,我协助同事开新的基站,在外职业了一个星期,以配合期工程建设扩容的相关职业。一一月份,参加了随州移动传输机房电源割接职业。
了更好的完成好下一步的职业,在现有的基础上取得了更大的进步,我决心在新的一年里,多向老员工请教和进修,做好个人职业规划,继续增强自己的聪明,锻炼自己的动手操作能力,积极向上,勤奋职业,使自己能够成为一名爱岗尽职并拥有良好技术能力的杰出员工。
顾这一年里的职业,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职职业,通过这一年来的进修和职业,使我在职业模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在职业方式上也有了较大的改变。具体有下面内容给几点:
、具有良好的职业业绩
坊移动重点职业规划第一二篇
动企业文化建设职业规划企业文化指的一个企业中所有员工共有的一套觉悟、信念、价格和行为准则,以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学,是把灵魂文明建设同企业特点和市场对企业进步的要求结合起来的一个重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。
个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创新出一种具有凝聚力和生活力的企业文化。近年来,我分公司按照集团公司、省、州公司的统一部署下,在州公司党支的正确领导下,持续完善企业文化管理体系,以员工满意为出发点,以客户满意为立足点,以社会满意为回馈点文化进步战略。
企业的文化建设思路确定为:服务企业中心任务,强化团队和服务两个文化,提升客户、员工和部门协作三个满意度,完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制,推进制度、示范、人才、聪明、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系,提出了协作、分享、精细、领会的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
坊移动重点职业规划第一三篇
strong>一、授权店管理
道经理对授权店进行分期管理,运作引导期(建议至少一周)进行一对一驻店管理,运作成熟期(引导期结束后)对辖区授权店进行每月不少于四次,每次约一-二小时(不包含交通时刻,时刻长短可随具体情况而异)的一对多巡店管理,同时第三方市场研究公司对授权店进行定期巡查。
、按照《授权店管理制度》等相关制度规定,负责组织和协调授权店各项业务的正常运作,引导期进行一对一驻店管理,成熟期进行一对多巡店管理;
、按照相关制度规定,负责对授权店各项授权业务进行监督、指导和支撑,协助授权店做好相关授权业务的客户投诉处理;
、按照相关制度规定,负责对辖区内授权店进行走访巡查、宣传的维护与看管、关系维护、资料管理等;
、负责对已引入的授权店下达与解释各项考核标准,执行定期考核监管,促进其完成销售指标,提升运营效益;
、负责对辖区内的授权店运作情况进行定期分析,针对难题制定改进规划,并督促改进规划的实施;
、负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息,并制定相关优化建议;
、负责结合区域特色,协调落实授权店相关的户外营销活动。
strong>二、直销点管理
坊移动重点职业规划第一四篇
零xx年职业思路:
、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时进修并掌握,要求营业员个个业务过关。
、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和划重点,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
、继续开展营业厅内营销职业,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销觉悟,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
、进步营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、拓展资料案例的方式,加强营业人员的进修,对于厅内或体系突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接二零xx年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的职业更上一个新的台阶。
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坊移动重点职业规划第一五篇
国移动公司将继续按照巾帼文明岗的标准,围绕公司整体职业思路,不断加强自身建设,充分发挥巾帼员工主力军的影响。分公司营业厅现有员工三一人,其中女员工二七人,一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体,为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风,提升理念,完善机制,努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范影响,全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好,用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。
strong>一、围绕创建抓想法,确保素质重教育
问渠哪得清如许,为有源头活水来”,扎实过硬的想法政治职业是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。分公司将积极参加市公司组织的各类学说进修和各种培训,同时组织各种自发的学说进修活动。用先进的想法武装全体员工头脑,教育和引导员工把坚定正确的政治路线放在第一位,把立足点放在本职职业上,作风上跟上时刻的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日,组织员工进行爱国聪明、文明礼仪聪明竞赛,并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。
strong>二、围绕创建抓组织,确保实效重规范
建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、灵魂文明和政治文明建设成果的重要标准,分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视,创建之初,就制定了明确的实施方案,从调动积极性、培养责任感、进步自觉性出发,建立了长效机制。明确了职业责任及职业任务,形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度,做到勤检查,公布了服务监督电话、意见本,接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点,形成了完善的监督约束机制,有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。
strong>三、围绕创建树形象,优化服务重内涵
深入推进创建活动,进步创建水平和质量。我们把增强员工的文明觉悟,树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在想法上自觉树立了服务觉悟、创新觉悟和主人翁觉悟。营业厅是移动公司的前沿部门,是企业的服务窗口,根据“巾帼文明岗”服务规范要求,以“便捷服务、满意一零零”活动为载体,并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众;意见本供用户提出建议,接受广大用户的监督,并对提出意见的用户进行回复;提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的职业性质,员工们为进步客户满意度多次放弃自己中午休息的时刻,及时解决疑难难题,及时准确的为用户传送最新优惠政策,一线营业员提供客户特点化的服务,始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热诚、周到的服务。“用户至上,用心服务”的企业服务理念在他们进步业务的经过中,得到了真真切切的诠释。
坊移动重点职业规划第一六篇
、主营业厅治理方面:
一)业务方面:
、在年初制定了《__年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》,从制度上加强业务治理,理顺作业流程。同时严明治理制度,综合考核,论绩取酬。
、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,进步营业员的业务水平。
、二零__年七月二一日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改职业都保质保量完成。
二)服务方面:
、于二零__年一月二四日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足__用户的需要。
、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的规则,在第一时刻内得到回馈和解决。
、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务职业进行划重点,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的行为给与激励。
、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创新良好的心情。
、加强服务礼仪培训,每月定期进修《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行操作操作。
、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于二零__年一月被评为__市“市级青年文明号”、二零__年一一月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时二零__年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内五零%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
、渠道治理方面:
一)合作营业厅治理:
、在年初建立了《中心区合作营业厅治理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态操作操作。
、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,进步了合作营业厅的业务处理水平。
、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。
二)代办点治理:
、二零__年一一月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办__业务,采取即买即通的方式。
、营业中心由专人负责上门
务,天天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。
、清欠治理:
坊移动重点职业规划第一七篇
strong>一、主营业厅治理方面:
strong>(一)业务方面:
、在年初制定了《XX年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》,从制度上加强业务治理,理顺作业流程。同时严明治理制度,综合考核,论绩取酬。
、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,进步营业员的业务水平。
、XX年七月二一日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改职业都保质保量完成,
strong>(二)服务方面:
、于XX年一月二四日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足用户的需要。
、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的规则,在第一时刻内得到回馈和解决。
、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务职业进行划重点,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的行为给与激励。
、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创新良好的心情。
、加强服务礼仪培训,每月定期进修《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行操作操作。
、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的评选活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于二零xx年一月被评为市“市级青年文明号”、二零xx年一一月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时XX年底,向省公司申报“营业厅”,并有六名营业员即营业厅内五零%的营业人员分别被省公司评为二和一营业员。
strong>二、渠道治理方面:
、在年初建立了《中心区合作营业厅治理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态操作操作。
、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,进步了合作营业厅的.业务处理水平。
、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。
坊移动重点职业规划第一八篇
、指导想法
持以人为本、全面、协调、可持续的进步观,围绕《xx镇中心学校二零xx-二零xx学年度第一学期学校职业规划》提出的各项任务和目标,以实施素质教育为主线,以强化教学管理为抓手,以推进课程为重点,以全面进步教育教学质量为目标,强化责任觉悟,团队觉悟,研究觉悟,充分发挥教导处、教研组的研究、指导和服务的职

