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氪金矿哪里多(快起风了,智能硬件的“医疗健康”这座金矿应该这样挖! | 搅局深度)

氪金矿哪里多
▌作者:寒彻先生
▌首发:i搅局(ID:ijiaoju)
▌编辑:八戒快跑
导读:从早期的计步、睡眠和体重,到目前的心率、血压和疲劳,智能硬件采集人体数据方面的主打功能正在不断往“医疗健康”的深层次靠近,而后者也被公认是智能硬件尤其是可穿戴产品最大的那座金矿。
由于先前抱着巨大的新鲜感和期望,而事实上长期创新乏力和“然并卵”的特性,智能硬件(可穿戴)产品已经让媒体、资本和用户失望了一段时间。然而,智能硬件代表的新趋势注定是无法阻挡的,行业初期的坎坷只是全新产业在发展初级阶段(我们定义为“塞班时代”)必然的结构性问题,因此不会阻挡那些抱有理想且有资金积累的厂商继续走下去。

行业集体反思&成熟后,应该摒弃“泛功能通用”而黏性低的产品理念,发挥不同硬件产品的固有优势,比如把可穿戴产品运用于医疗健康、运动健身等实用领域,为人体打造实用型数字设备助手。

作为一位业内人士,尤其公司为包括国内外知名科技公司、传统行业巨头、数码厂商和新兴创业团队都开展了长期而紧密的产品合作,加上与多位同行朋友、资深媒体人都互相分享了很多意见,所以笔者对于行业的过去、现在和未来都有一定的认识。当“硬件寒冬”来临时,也在公司内部进行了深刻的反思,部分公开发布在这几篇文章上:
【搅局深度】智能硬件告别“塞班时代”!(附新阶段的游戏规则和方法论内参~)
【搅局深度】即将迎来脱变的智能硬件:对抗山寨化竞争的秘诀是什么?
摘录部分反思观点:

“对于那些中小企业来说,“山寨低劣化”“同质同貌化”是由主客观条件(创始人格局、团队实力、供应链资源等)限制导致的,而为什么那些一直都拥有强大的主客观条件且原本就距离新智能硬件很近的科技巨头如苹果、三星、谷歌和微软等,其推出的产品照样“竞争力不足”“粘性不够”呢?

“答案就在于:对于全新的产业和产品,要真正分析出用户自己都不清楚的潜在需求,并以此去定义产品,再凭借现行科技发展水平和可供资源去实现,是一件极其困难的事情。犹如进入一片陌生而广袤的神秘海域,无论多强大的舰队和勇气,“哥伦布”们都会对眼前的完全未知或感到惶恐、或驶错方向。

“此刻的传统硬件就相当于当年的功能手机,而此刻的智能硬件就像当年的诺基亚Symbian、微软WM智能手机,我们要做的就是迎接更成熟的硬件版的“iPhone、Android智能手机”时代的到来。

将来,当更换成本、固有习惯等被渐渐消解,优越性、使用粘性等被渐渐提高,用户抉择的天平发生倾斜变化,全民拥抱智能硬件的时代也就向我们走来了。”
过了短暂的寒冬,注定会是漫长的朝气蓬勃的春天和热情似火夏天,智能硬件行业的那些具有一定实力和格局高度的厂商们,反思后会更成熟地对当时当下的技术水平、产业结构和用户需求等作出判断,让产品团队真正沉下心来在各种发展时间段内,都能为用户提供最恰到好处的而不丝毫多余的功能:

1、一方面,彻底摒弃“泛功能通用”而黏性低的产品理念,发挥不同硬件产品的固有优势,比如把可穿戴产品运用于医疗健康、运动健身等实用领域,为人体打造实用型数字设备助手。

2、另一方面,在价格、续航和操作体验上达到一种“无感导入”状态,因为智能化步伐应该一步步稳定地踩出脚印,而像以前盲从“颠覆性”、步子迈太大了就会扯到蛋了。
从早期的计步、睡眠和体重,到目前的心率、血压和疲劳,智能硬件采集人体数据方面的主打功能正在不断往“医疗健康”的深层次靠近,而后者也被公认是智能硬件尤其是可穿戴产品最大的那座金矿。
美国知名基因组学教授、移动医疗研究者——埃里克·托普等业内权威人士在《未来医疗》等诸多著作中非常细致地描绘了一幅未来图景,其中提到以智能手机、可穿戴设备为硬件核心的“个体医疗革命”将在全世界范围内轰轰烈烈地到来,而且这将会成为几千年来医学界最大的颠覆。

此外,作为业内人士,笔者也在不少场合听到国内的从业者、投资人和资深媒体人表达了对于未来可穿戴硬件与医疗健康结合时的那种无限期盼。非常同意36氪文章《【未来时氪】在互联网医疗遇到瓶颈时记得,钱在哪里希望就在哪里》中提到的一点:

“我们对互联网医疗仍旧高度乐观,正如埃里克.托普在新作《未来医疗》中的乐观展望一样,未来医疗的外在形式和存在逻辑将完全被改变。那些放言不再投资互联网医疗的人,将注定错失一个伟大的时代。”

根据市场调分析公司预测,尽管目前基数不大,但是智能硬件和移动医疗都会继续保持较高的增长率,并相继在2018年左右全面完成当前市场启动期的发展,进入新的高速发展期。预计到2018年,中国移动医疗的市场规模达到近300亿人民币、增长率45.1,中国可穿戴设备市场规模近400亿人民币、增长率36.3%。

同时,当包括可穿戴设备在内的智能硬件,与包括慢病管理在内的移动医疗(未来医疗)结合时,这个市场具体会有多大则几乎没有权威的估计和预测,但是公认的会非常惊人。

行业内新一轮的盲目追热、罔顾实用性和用户黏性的产品正在上演,智能硬件的“医疗健康”这座金矿的挖掘方式又是扑所迷离。
不排除Apple Watch、小米手环和Garmin运动手表等行业标杆产品的示范带头作用,目前出现了不少新产品都在心率、血压当作主打功能。抛开深圳市“华强北派”山寨公司不说,很多初创和已在行业耕耘数年的公司也都在盲目追热、罔顾实用性和用户黏性地推出新产品。比如XX度健康手环和其它的血压、心率类产品。

通过这款产品,用户可以在约150秒的时间内监测出自己的心率、动态血压、呼吸频率、疲劳程度和情绪等信息,然后简单教科书式地告诉用户你的心率、动态血压是多少,健康的心率、血压是多少,然后运用算法来评估你的疲劳程度和情绪。当然上一代可穿戴主打的运动计步和睡眠监测也是有的,只是不再是主打功能了。

呃…然而,问题来了:

1、对于绝大部分正常健康用户(往往这也是目前最大的购买用户群体)来说,在日常生活中知道这些信息后又能干什么呢,也就是说它的具体意义何在?评估下来又是“然并卵”。

2、如果是防止高血压、防过劳&防猝死的话,前者高血压则进入了慢病管理的医疗应用范畴,而防过劳&防猝死的话,把这些智能模块放在键盘、鼠标等产品内部是不是会来的更接地气些?

3、此外,这款产品作为轻巧的手环产品且没有显示屏,却只能维持2-3天的续航,这样不能充分为用户带来实用且还需要几乎每天惦记充电的设备,实在是不能算成熟的产品。
再对比一代智能手环的主打功能——计步、睡眠来说,血压、心率、血氧和疲劳等对于用户的实用性反而更低。况且,即使是计步、睡眠等功能,由于缺乏足够的实用性,大部分用户已经不感冒了,这也是为什么小米手环的用户流失率高达70%以上的原因——更多用户选择把手机绑在手臂上或握在手里,同时听着Linkin Park、罗辑思维去公园跑步,冲热水澡后甚至都穿短裤或直接裸睡,而不是戴一块手环。

当然,也有一些产品把以上这些身体数据与线上挂号、线上问诊、医药电商和商业保险等结合在一起,打造跨界合作的移动医疗新生态,期望摸索出用户身体数据的商业化道路来。笔者非常认可这些垂直资源会在未来承载移动医疗的命脉,而多元化的参与者会推动市场商业化的进程。

但是截止目前这些合作或者说商业模式由于时机未到都不成气候,因为从产业链源头上缺乏强劲的动力驱动——对于商业保险等买单者来说,目前硬件产品并没有足够多、足够有价值的用户数据,以及如何利用这些数据的风险、权利责任界定和支付问题等。

或许有人要问到,通过“与救治医院、康复医院和养老院等机构合作,为更针对性的老弱病人群带去裨益”的这条路是否可行呢?答案是NO,暂时不可行。扯到真正医疗临床应用方面,那就非常”重”了,简直“门高府深”。

可穿戴的“医疗健康”这座金矿应该这样挖:引导广大用户主动与从业团队并肩作战,携手从“消费级健康”走向“专业级医疗”这个漫长的博弈和体系重塑过程。
就像《未来医疗》描述的那样,可穿戴产品未来会作为颠覆者的核心部分登场,参与那场告别被动医疗的医疗革命,直到把医疗生态体系进行重塑,其中涉及医生医院的“家长式”权威被挑战、各方利益角逐和建立个人医疗数据信息系统GIS等问题。

这会是一个非常漫长的变革过程,而唯有广大人民站在新生势力这边,推动政府、旧医疗体系加入这场必然的革命才能成功。

中国心脏联盟主席胡大一先生在《告别被动医疗,推动健康中国》中写道:
“着眼于当下的医疗实践中,发挥广大公众和患者的积极性、主观能动性,参与自己的健康与慢病的管理,推动群防群治,是实现“健康中国梦”的根本出路。”

如何去“引导广大用户主动与从业团队并肩作战”这种实操层面的事情,包括选定初始用户、中期用户和后期用户,推出极致、匠心的产品和用户体验,口碑营销,让用户充分参与其中等等小米《参与感》等方法论合集中提到的内容。不同的是,随着时代的发展,以及“医疗健康”这种特殊行业和用户人群,从业团队要实现2.0甚至3.0版的用户营销了,而这个却是非常艰巨的长期工程:

在成熟运用“用户营销”1.0版本的基础上,另外免不了加上医疗政策、医院合作、医生自由执业、用户健康管理、数据合理商用、商业模式和“从消费级到医疗级”的渐进规则等。

就像开篇中提到的,对于智能硬件、移动医疗等这些全新的产业和产品,全体地球表面的人类就像当年的“哥伦布”时代一样进入一片陌生而广袤的神秘海域,无论多强大的舰队和勇气,都会对眼前的完全未知感到迷茫的。所以对于产品团队来说,尤其是CEO和产品经理,应该像革命前辈一样秉承开放思想、实事求是的原则:

开放思想是指由于这个新“海域”充满希望和未知,我们应该多和来自不同层次的船队代表互相沟通,不让自己错过任何一个不断被发掘出来的有价值的信息。对于产品团队来说,就要充分走出去聆听用户和市场,把“闭门造车”降到最低,把“接地气”提到最高。

实事求是是指不能从一开始就幻想着过于美好的将来,用超低利润、硬件免费等去博取以为会很大的销量,把生存的危险一步步放大,寄希望于不能确定的销量和投资。

最后一大部分内容,大体上可以理解是“开放思想”方面的具体展开,是不才笔者对智能硬件“医疗健康”这股风向的若干梳理,最后全部发布出来以飨读者:

1、”医疗健康“行业最大的趋势是,全世界范围内将会上演一场轰轰烈烈的医疗变革:颠覆存在了千百年的被动、医院家长式且不严谨科学的医疗,从而迎来以人体医疗数据信息系统(包含全基因组序列、传感器数据、医疗数据、健康数据和日常体征等)为核心的民主化、个体化、移动化的医疗。

2、鉴于这场医疗变革会比较漫长、厚重,受限于当前的政策、技术和民情,对于智能硬件厂商而言此时的“避重就轻”是最可行的方式。也就是说,我们目前并不是以传统医疗的挑战姿态出现的,而是依附其中的一项补充和新科技方向上的延伸。简而言之,我们应从“消费级健康”走向“专业级医疗”,从轻到重,而不是直接跨入“专业级医疗”行列。
比如:直接耗费大量的时间和资金成本去研发经过CFDA认证、可用于临床的医疗级智能手表,肯定比不上那些先在简单的手环/表下从浅及深地一步步感受计步、睡眠、心率、血压等功能的消费级智能手表更易让用户接受和快速普及。

小米生态链负责可穿戴的团队华米科技早在很久以前就无比激动于“移动医疗”这座超级大金矿一定会到来,然而他们:

先从最简单的计步、睡眠、极简手环、79元入门价格和消费级可穿戴“玩具”(即不用太当真,不用作为医疗级参考)着手。

一方面先让用户用最小的成本尝鲜到智能穿戴的优越性和实用性,另一方面也让团队在这最简单的领域历练,积累经验、技术、算法、专利、供应链和资源,再另一方面获取真正获取庞大的用户数量和计步、健身、睡眠等最基本的用户体征数据。

然后用这些积累去一步步靠近医疗级(图上为小米手表草图,或全面参考Garmin运动手表,即在专业运动健身消费品上实现医疗级的心率、血压等应用,详情见下方Garmin手表的功能分析,小米手表的价格会是Garmin运动手表的一半左右)水准,这个时候就掌握了足够的与传统医疗代表如医院、门诊承包商、保险、药商甚至医疗卫生部门等各方谈判的筹码,让自己在未来“移动医疗”的这块大蛋糕上占据更多的话语权和份额等有利因素。
3、用于消费级智能硬件的生物感应模拟前端(AFE)芯片已经被上游厂商研发出来了,如何合理挖掘其运用场景并对接用户需求,会是考验厂商们是否跟上“医疗健康”这股风的关键。

3-1、在心率、血压等传感技术这种产品功能的源头选择上,厂商们是否从有效、实用的角度出发?

根据一份产业报告,用户最期待的可穿戴设备功能也正是未来会在“医疗健康”方面发挥巨大效用的心率、血压,当然这些都由相应的传感技术来承载。以心率为例,目前常见心率传感技术有光电式(光电容积脉搏波描记法,英文简称PPG)和心电式(心电图ECG,同EKG):

A、PPG光电式,一般通过LED绿光折射的血流变化判断心率,这种方式易受环境光、不同肤色,以及运动伪像等干扰。但是采用不同方法可以去优化、修正,同样可以获得精准测量,比如像Apple Watch一样采用LED绿光+红外光,或者把检测位置从手腕换到耳朵(富含毛细血管,更利于监测动脉搏动,称为耳塞式心率监测HRM)。

Apple Watch利用LED绿光+红外光,以及两种光传感器监测心率。当其处于15摄氏度(59华氏度)以下的低温时,通过测量绿光的吸收状况来获取更为精准的数据。而高温环境下,比如用户正在健身房里挥汗如雨时,皮肤表面水分增加,由于更多绿光已经被吸收掉,要检测皮下反射的绿光就比较困难,这时Apple Watch就转换到红外光模式。

绿光PPG跟EKG(心电图)获取的数据更接近,所以Apple Watch这种LED绿光+红外光还是比不上心电图ECG。下图显示的是PPG测量结果和EKG、血压数据的对比情况。可以看出PPG技术上的优势,以及跟EKG数据更为匹配:

B、心电式ECG,通过测量电势获得心电信号,医院的心电仪器正是采用这种原理,精准度高。ECG一般相对复杂、尺寸较大,较难自动测量,但是这些问题已经在联发科联合台湾大学、台大医院四年研究的MT2511等生物感应模拟前端芯片获得解决。

关于这些“医疗健康”传感器是否会在将来应用于临床医用,可以参考埃里克·托普在为自己的新书《未来医疗》作的序《全新医疗时代》中提道的内容:
触摸智能手机、可穿戴设备上的比信用卡还小的传感器,患者就能获得一张心电图(ECG)影像,以及一份基于算法的快速准确的医学解释,从而大大减少去医院急诊室或拜访一生的次数。同时可以分享给医生,应用于其它疾病。很多研究显示,软件算法的精准度高于医生诊断的,而且具备更快、更便宜和更方便的特点。

MT2511被认为是新的移动健康、健身追踪和运动手环等各类健康管理设备的理想选择,尤其是对于快速普及和导入市场、主打性价比的产品而言。据悉阿尔法通讯已经率先获得MT2511一段时间了,将会于Q3期间召开发布会暨多家合作品牌签约仪式。

总的来说,两种技术各有特色,对于广大厂商来说,应该从严谨的角度去选择合适的方案,而不是像大部分厂商那样,一个PPG绿光就堂而皇之的推出心率产品了。

另外一个值得特别注意的是,单单由传感器和简单的算法是往往不够的,就像上面提到XX度健康手环一样为用户简单地呈现了心率、血压和疲劳等数据,然后就没有然后了。也就是说,这些功能都脱离了具体应用,沦为“然并卵”的功能堆砌和表面的新鲜感。对于一款好的产品来说,广大厂商在发挥自身技术和算法优势的前提下,应该从“切实能够引导和推动好的生活方式”、严格把控实用性的角度出发。

3-2、在传感技术选择完成后,是否利用技术和算法对其发挥实际效用和应用场景进行了合理的探索与挖掘?

搭载联发科MT2511这颗生物前端感应芯片的智能手表/环预计会在Q3、Q4出货,而它们暮年用来对飙的对象毫无疑问是Garmin带心率的系列智能运动手表,后者在真正发挥“心率”传感技术实际作用的方面花了非常多的功课,值得学习。

心率区间与警示。一般而言,运动健身的强度只有达到一定程度才会有实际的较高的效果,具体体现在心率数值区间上。Garmin运动手表(不限定具体型号)的团队非常清楚这一点,所以用最简单明了、节能的方式在表盘上进行了标注,比如中间“脂肪燃烧”区间部分,用户只有达到该心率区间的运动强度才能实现减肥等效果,而不是大部分人传统意识上觉得出了很多汗、身体脸的多疲惫就能减肥。

摄氧量与比赛预测。另外,开启心率检测后,通过算法Garmin运动手表就能预测出用户的耗氧量(它是评估个人有氧运动能力及心肺耐力的指标),然后在跑步结束后依据此进一步预测出用户在理想状态下的完赛时间。这其中,并没有更多的传感器参与其中,不同的是Garmin团队会去挖掘出更多的功能,而且这些往往又是用户喜欢或需要的。

说的直接点一点,Garmin团队肯定与健身人士、医学专业人士就这些“医疗级”传感器和功能如何“消费级”健康商用进行了深入的探讨,甚至产品经理亲自上阵在健身房呆上几个月来验证。反观其它的产品团队,往往都是闭门造车(包含简单无太多参考价值的调研、按部就班无太多效果和意义的N个讨论会议等)研发产品,包括笔者自己的团队。

恢复建议。亦是如此,并没有更多的传感器等硬件参与其中,而是根据算法和技术对应用的挖掘:分析单次训练对用户体能的影响,来评估用户需要多长时间恢复才能开始下一次的训练,避免运动伤害的发生。

以上只是单单“心率”这一个应用环节上,此外还有“血压”“计步”“睡眠”“饮水量”等,当每一个功能被不同的厂商产品开发,结合起来虽然都用同样的心率、血压和睡眠等功能,但是在真实效用和用户体验上则出现巨大的差别。

结语:当那些资金、团队、技术和资源等都更具优势的厂商,却还比我们更努力、更认真是,在同样的金矿面前我们还有什么理由不更实干、偏执呢?

一句来自朋友圈的鸡汤“那些比我们有更有钱的人比我们还勤奋”在此刻有一个本地化的应用:当那些资金、团队、技术和资源等都更具优势的厂商,却还比我们更努力、更认真是,在同样的金矿面前我们还有什么理由不更实干、偏执呢?

(当然,那些只是为了跟着“风”捞一笔的无责任和志向的厂商的例外,而这些样的厂商和产品已经由群众一起来揭露和抵制,这种抵制会比那些盲目抵制日货更成熟和可取。)

最后,用上图中笔者在和内部团队、合作客户沟通时PPT中的四句鸡汤来结尾,为了共勉。
微信号:ijiaoju
i搅局是关注科技&创投的轻资讯、轻策划新媒体,我们仅报道和解读那些当前或未来的行业“搅局者”和“颠覆者”。

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