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郭弈翎丨客户凭什么选择你

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弈翎说
真正能够把这三尺讲台站稳的人,没有谁不努力。
除了一些相对安稳的工作,大部分工作都会和业务有关系,和业务有关系的时候,那客户凭什么选择我们。
(配图是梵高生活过的小镇,九月我要去塞尔维亚浪半个月,感恩问我们时间的客户)
01
对于营销岗位的朋友来说,销售业绩,指标是否达到才是关键,对于我们上课的人来说,都是一样的,都要思考客户凭什么选择你。
每个行业走在前面的那批人,没有谁真的光是靠运气,都有自己付出,都吃了普通人吃不了的苦,才有今天看到的光鲜亮丽。
分享一个95年的姑娘现在是某区域负责人的故事吧。
好些朋友24,25岁的年纪,可能还要靠家里资助才可以过日子。算算年纪,也就是刚毕业两三年的样子。两三年的时间要成长到一个区域负责人,其中的辛苦都不是我们旁人可以感同身受的。
最初在北方做业务,南北打交道还是有些差异,她在北方客户都把她当成了好朋友,都会给她说家里私事,个人感情等。
后来离开那个城市,去新的地方负责整个区域的业务,之前的客户依旧会说,某某事情如果负责的人不是她,那生意就不做了。
能做到客户那么信任的情况,除了专业度和吃苦耐劳,还有情商不低。
她说,作为一位单身,连男朋友都没有的女孩子,客户要生产了,她都会给客户准备待产包。
客户感动得一塌糊涂,有过生育经验的姑娘考虑得那么周到正常,可这姑娘连男朋友都没有,都考虑得那么细致。当然这只是其中一件事。
02
再说说我们行业,去年年底某领域第一梯队的老师就给我说,每年都要多学新的知识,今年她打算去考某个证书,而且她每次学的,考试的内容,对大部分人都挺有难度的。
还建议我,今年去把花道好好学习下,对于我的工作可能用得少,但总有用到的时候。
再有回杭和一位关系密切的老师闲聊,她说每年寒暑假学习北师大心理学研究生课程,总共花费了几万,现在学习的花道课程坚持学到某个级别光是学费就好几万。
平时我们交流自媒体的话题也很多,除了大家每个月正常十来场课程,都是看书,录音,或者专业上相关内容的学习。
真正能够把这三尺讲台站稳的人,没有谁不努力。
03
最后说下自己领域,为什么很多人觉得商务礼仪的课程浅,确实真的不难,只是太多人会的就是表面的知识,没有去思考客户需要什么,不同行业的客户需要的肯定也不一样。
作为老师,你能够给到客户什么。在我的理念里,不是单单按照课件课纲上的那点知识,根本的要对人家有帮助,可能我们解决不了大问题,一堂课听完,起码得有用。
因为讲的课程领域延伸不大,除了礼仪就是品位修养提升和品牌鉴赏,对于自我提升上,算是用心的。
业内呆久了,其他老师的课程听得少,不是清高,第一个是真心事情多,还有就是学术上探讨,大家喝个茶,或者微信,电话正常交流就行。
还有作为老师的研发能力和自我成长是及其重要的,我们在做什么,客户肯定关注的,你做了什么,你会什么,都是客户选择我们的原因。
每个领域要的成长不一样,自己专业范围内,多出去走走看看,和同行多探讨都是成长。
在客户凭什么选择你的话题上,除了专业,除了吃苦耐劳,除了情商不能低,还有做事有没有站在优点的基础上。
04
年底在向一些前辈请教后期规划和去读个美学类专业的博士,有老师建议课程内容再加一些通用的课程。
对于常年讲课的人,下点功夫备课,一些通用的课程真心不是难事。
只是明白自己兴趣点在哪里,书里写点关于香水的话题,专门去了香水小镇格拉斯,讲些葡萄酒相关的知识,特地去了波尔多。因为本身热爱,做事才会开心。
再有,对于自媒体,我们知道现在视频,比如抖音是趋势,但也明白自身情况,本身工作已经够忙,真正去做视频内容,团队专业度是基本要求,还得好好策划所有内容,再有人物本身镜头感,这些都是我们欠缺的。
因为非常明白自己优缺点,抢不到头部位置的地方,我们都不会花心思。
近期某大平台我们可能入驻一个新的音频原创专辑,合作方的首页图都会是我们,内容我来做,等上线了记得来看我哦。
05
做事行不行,很大一部分真的要考虑,是不是站在优点的基础上。
客户凭什么选择你这个话题,写了一个业务能力极强的姑娘的故事,还写了行业里一些朋友的事情,再有自己的划和安排。
每个行业都是一样,多思考,我们自己有什么,人家凭什么要选择我们。
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